よくあるご質問
相談だけでも大丈夫？
もちろん大丈夫です。価格のお問い合わせやコーディネート法など、ぜひどうぞ、お気軽におたずねください。
多くのお客様にご満足いただけるよう、専門のスタッフが全力でサポートいたします。
支払い方法は何がありますか？
現金（ご来店・銀行振込）・クレジットカードがご利用いただけます。
手付金として商品代金の半額以上をいただければ、残金は荷物お受け取り時に代金引換サービス（代引き）がご利用可能です。
ローンはありますか？
現在、喜平製品用のローンのお取り扱いはございません。お手持ちのクレジットカードにて、分割払い・リボ払い等をご利用ください。また、現金でお支払いのお客様にはお得な特別価格をご案内しております。ぜひお問い合わせください。
遠くてお店に行けないんですが・・・。
ご来店が難しいお客様のためにこそ、通販サービスがございます。お電話やメールLINEなど、ぜひお気軽にご相談ください。商品を画像でご覧いただくなど、ご購入の流れもご来店とほぼ変わらないサービスの実現を目指しております。
また、博多のお店は九州の玄関口として比較的アクセスの良い場所にございます。
九州へのご旅行など、ご来福の機会がございましたら、ぜひお立ち寄りください。
商品は本物ですか？
全て本物です。安心してお買い求めいただけるよう、いのうえの喜平ネックレスには、確かな品を保証する財務省認定の造幣局検定マーク（＝ホールマーク）が刻印されております。贈り物や一生モノのお買い物として、多くの方に喜ばれています。また、商品1点ごとに当店の品質保証書もお付けしております。
プレゼント包装はできますか？
喜んでご対応させていただきます。無料ですのでお気軽にお声掛けください。成人、還暦のお祝い、結婚記念日など、人生の節目に合わせて喜平商品をお求めになる方もたくさんいらっしゃいます。贈る際のシーン、お相手の方のイメージやお好みなどお聞かせいただければ、包装紙やリボンの色柄などもできるかぎりご対応させていただきます。
喜平のメンテナンスはできますか？
当店へお持ち頂ければ、無料で超音波洗浄機を行っております。また、お買い上げ品は軽度な金具のゆるみ直しが無料です。傷を消すためのポリッシュ（磨き）は有料となります。『新品仕上げ』は重量が若干減りますのでご注意ください。
チェーン長さを変えたいんですが。
ご注文時にお申し付けいただければ、カットした余りのコマを当店にて買取し、商品代金から差し引くことが可能です。また、長さを足す場合、線形に合うコマがございましたら対応可能です。それぞれ別途加工料・日数がかかります。詳細についてはお問い合わせください。
他店で買った物も修理・リフォームできますか？
どうぞご遠慮なくお持ちください。
他店で断られた修理にも応じ、お客様にとって最善の方法をご提案いたします。
万が一、受け入れが難しい場合はその理由や原因を丁寧にお伝えするよう心がけております。
ジュエリーリフォームの金額はいくらくらいですか？
リフォーム対象のアイテム、素材、デザインにより価格は幅広く分かれます。
一般的に地金（貴金属）を多く使うもの、複雑なデザインほど値が張ってまいります。
ご予算はカウンセリングの早い段階で、お客様のお好みやデザインとともに担当者がしっかりとご希望をうかがいます。どうぞご安心ください。
お見積りは無料ですか？
修理、アレンジリフォーム、セミオーダー、オーダーメイド、いずれもお見積り・ご相談は無料です。
お見積り後、進行のお許しをいただくまではキャンセル料もかかりません。
素材、デザイン、ご予算など、まずはお気軽にお問い合わせください。
アレルギーがあるのですが、大丈夫でしょうか？
自己判断は禁物です。事前に専門機関へご相談ください。
一般的に金属アレルギーを起こしやすい素材として、ニッケル、スズ、コバルト、クロムなどが挙げられます。とはいえ、どの金属に反応が出るのかは人それぞれ。金やプラチナそのものにアレルギー反応を起こす方もいらっしゃいます。
金属アレルギーは主に、金属が汗と混じり体内に入り込むことによって起こる場合が多いと言われています。例えば首の詰まったトップスに長めの喜平ネックレスを着け、肌に直接金属が触れることを避けたとしても、すべての方に適したアドバイスとは言い切れません。私たちが店頭でお伝えできることには限りがあります。くれぐれも自己判断は禁物。気になる方はご購入前に必ず専門機関にご相談ください。
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